처음에는 네이버 플레이스 등록만 하면 자동으로 노출이 잘될 거라고 생각했다. 하지만 몇 달이 지나도 방문자 수가 늘지 않아 고민이 많았다.
그러던 중, 네이버 플레이스 상위에 노출되면 방문자가 급증한다는 이야기를 듣고 본격적으로 최적화를 시도해봤다. 결과는 기대 이상이었다. 네이버지도 상위에 노출된 후 하루 방문자 수가 기존보다 4배 증가했고, 전화 문의도 확실히 많아졌다.
이전에는 광고를 집행해도 방문자 수가 크게 변하지 않았는데, 플레이스 상위노출 후에는 별다른 광고 없이도 꾸준한 유입이 이루어졌다. 이 경험을 통해 네이버 플레이스 상위 전략이 얼마나 중요한지 깨닫게 되었다.
2. 네이버 플레이스 상위, 어떻게 하면 가능할까?
처음에는 감으로 이것저것 시도했지만, 결국 검색 알고리즘을 이해하고 전략적으로 접근하는 것이 가장 효과적이었다.
-업체 정보 정확하게 입력하기
상호명, 주소, 전화번호(NAP 정보)를 정확하게 입력하는 것이 기본이다.
특히, 검색 시 자주 사용되는 키워드를 자연스럽게 넣으면 노출 확률이 높아진다.
예를 들어, “홍대 브런치 맛집”처럼 검색될 가능성이 높은 키워드를 반영하는 것이 좋다.
-고객 리뷰와 별점 관리
플레이스 순위에서 고객 리뷰와 별점이 중요한 역할을 한다.
높은 평가를 받을수록 신뢰도가 올라가고, 검색 결과에서도 우선적으로 노출된다.
하지만 단순히 별점을 요청하기보다는, 고객이 직접 후기를 남길 수 있도록 자연스러운 유도 방법이 필요하다.
-사진과 콘텐츠 업로드
네이버는 시각적 콘텐츠가 많은 업체를 더 선호한다.
매장 내부, 메뉴, 서비스 과정 등을 꾸준히 업데이트하면 가시성이 높아진다.
예를 들어, 음식점이라면 대표 메뉴를 강조하는 사진과 리뷰를 함께 올리는 것이 효과적이었다.
-네이버 플랫폼과 연계하기
블로그, 카페, 지식인 등을 적극 활용하면 플레이스 신뢰도가 상승한다.
실제로 네이버 블로그에서 우리 매장을 소개하는 글이 많이 올라간 이후, 네이버지도 상위에 노출되는 속도가 더 빨라졌다.
SNS와도 연계하여 네이버 지도 검색에서 유리한 포인트를 확보하는 것이 중요하다.
꾸준한 활동과 최신 정보 유지
네이버는 정기적으로 업데이트되는 플레이스를 선호한다.
이벤트, 프로모션, 공지사항 등을 주기적으로 업로드하는 것도 순위 유지에 도움이 됐다.
단순한 정보 공유가 아니라, 고객과 소통하는 콘텐츠를 추가하면 효과가 더욱 커진다.
✅ 방문자 수 증가 – 검색 상단에 노출되면서 고객 유입이 눈에 띄게 늘었다.
✅ 광고비 절감 – 별도의 광고 없이도 안정적인 트래픽을 유지할 수 있었다.
✅ 브랜드 신뢰도 상승 – 검색 상위에 위치한 업체는 더 믿을 만하다는 인식을 준다.
✅ 예약·문의 증가 – 플레이스 상위 이후 고객 문의 및 예약 건수가 3배 이상 증가했다.
마무리
네이버 플레이스 상위는 단순한 업체 등록만으로 되는 것이 아니었다. 직접 최적화를 진행하면서 데이터가 쌓일수록 순위가 오르고, 고객 유입이 자연스럽게 늘어나는 것을 확인할 수 있었다. 결국, 플레이스를 잘 활용하는 것이 고객 확보의 중요한 요소라는 것을 다시 한번 실감하게 됐다.