네이버 지도에서 매장 노출을 높이기 위해 플레이스 광고를 시작했습니다. 저희 가구/인테리어 매장은 그동안 검색 결과에서 하위에 위치해 있어 신규 고객 유입이 쉽지 않았습니다. 하지만 광고를 시작한 이후 방문자가 눈에 띄게 늘었고, 온라인 리뷰 수도 급격히 증가했습니다. 광고 덕분에 매장 정보와 고객 리뷰가 상위에 노출되면서, 예전에는 찾아보기 어려웠던 신규 고객들이 자연스럽게 매장을 찾기 시작한 겁니다. 고객들이 네이버 지도를 통해 매장 위치와 리뷰를 확인하면서 신뢰도가 크게 향상된 것을 체감했습니다.
2. 카테고리에 따른 플레이스 광고 맞춤 전략
다양한 업종의 경험담을 살펴보면, 플레이스 광고는 카테고리 특성에 맞춰 접근해야 효과가 크다는 것을 알 수 있습니다. 예를 들어, 화장품/미용 업종에 종사하는 한 동료는 신제품이나 프로모션 내용을 광고에 반영하며, 시즌별 트렌드 키워드를 활용해 상위 노출을 성공적으로 유지했습니다. 반려동물용품 분야에서는 고객 후기와 제품 사진 업데이트를 통해 소비자의 관심을 지속해서 유도하며 좋은 평점을 유지했고, 이를 통해 상위 노출을 달성했습니다. 이런 사례를 통해 업종별 특색에 맞춘 플레이스 광고가 네이버 지도에서의 노출에 큰 영향을 미친다는 것을 배울 수 있었습니다.
3. 네이버 지도 상위 노출을 위한 전략적 광고 운영
네이버 지도 상위 노출은 단기 광고가 아닌 장기적인 관리가 필요하다는 것을 알게 되었습니다. 남성패션 매장을 운영하는 제 지인은 계절에 맞는 의류 신상을 사진으로 업데이트하고, 고객 리뷰에 꼼꼼히 응답하며 광고 성과를 꾸준히 높여가고 있었습니다. 플레이스 광고를 통한 노출이 광고 첫 설정 이후 꾸준히 상위에 유지되도록 하기 위해서는, 소비자 입장에서 매장의 변화와 업데이트 내용을 쉽게 파악할 수 있도록 하는 게 중요하다고 느꼈습니다. 광고가 최신 정보를 반영하고, 키워드가 트렌드에 맞춰 갱신될수록 고객의 관심을 끌 수 있기 때문입니다.
스포츠/레저 용품을 취급하는 매장에서는 이벤트와 할인 정보를 플레이스 광고에 함께 노출해 고객 유입을 효과적으로 유도했습니다. 특히, 주기적인 이벤트와 최신 제품 소개는 고객들에게 신뢰를 주고, 매장 방문을 유도하는 역할을 했습니다. 저희 가구/인테리어 업종은 계절에 따른 인테리어 스타일을 강조하며, 광고를 계절별 트렌드에 맞춰 구성함으로써 네이버 지도 상위에 꾸준히 노출될 수 있었습니다. 카테고리와 맞지 않는 일반적인 광고 문구보다는, 고객들이 관심을 가질 수 있는 실질적 정보를 포함하는 것이 효과적이었습니다.